Sweet Studio

Aviso de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, SweetVibes (nombre comercial), con domicilio en Av. Campeche 105, Col. San Benito, Hermosillo, Sonora, México (el “Responsable”), pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad sobre el tratamiento de tus datos personales al usar Sweet Studio (el “Servicio”).

1. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: tu correo electrónico (con él te autenticas mediante un código de un solo uso).
• Contenido que subes o creas: los videos, el audio, las imágenes y los textos e instrucciones que escribes, junto con todo lo que se produce a partir de ellos: transcripciones, subtítulos, clips, miniaturas y diseños. Si ese material incluye tu voz, tu imagen o la de otras personas, queda comprendido aquí.
• Perfil de tu negocio y memoria del asistente: los datos de tu marca, tono de voz, giro y formatos preferidos que registras; las notas que el asistente guarda sobre tus preferencias para no volver a preguntártelas; y el historial de tus conversaciones con él.
• Datos de uso: registros de actividad, consumo de créditos, trabajos en proceso, proyectos, notificaciones y preferencias, así como datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador y tamaño de pantalla) necesarios para operar y proteger el Servicio.
• Reportes de problemas: si nos avisas de una falla desde el Servicio, guardamos tu mensaje, tu correo, la dirección de la página en la que estabas, una captura de esa pantalla y el registro técnico de tu navegador. Ten presente que la captura puede incluir lo que tuvieras a la vista en ese momento.
• Datos de pago: cuando compras planes o paquetes, el pago se procesa a través de Stripe. El Responsable no almacena los datos completos de tu tarjeta; solo conserva referencias del cobro (por ejemplo, identificador de la transacción y estatus).

No te pedimos datos personales sensibles. Si decides incluirlos en el contenido que subes, se tratarán igual que el resto de ese contenido y bajo tu responsabilidad.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el Servicio):

• Crear y gestionar tu cuenta y autenticarte sin contraseña.
• Operar las herramientas de la suite y administrar tu saldo de créditos.
• Procesar y generar el contenido que pides, lo que implica enviarlo a los proveedores que se listan en el punto 3.
• Recordar el perfil de tu negocio y tus preferencias para que no tengas que repetirlos en cada herramienta.
• Procesar los pagos de planes y paquetes de créditos.
• Atender los problemas que nos reportas, dar soporte, garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

Finalidades secundarias (opcionales; puedes oponerte a ellas):

• Enviarte avisos sobre novedades y mejoras del producto.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a info@sweetvibes.ai; ello no será motivo para negarte el Servicio.

3. A quién enviamos tus datos y para qué

Para poder funcionar, el Servicio envía parte de tu información a empresas que trabajan como encargados nuestros. Esta es la lista completa de quiénes reciben algo hoy y de qué reciben exactamente:

• OpenRouter: es la puerta por la que llegamos a los modelos de inteligencia artificial de texto e imagen. Recibe las instrucciones que escribes, los textos y las transcripciones que se van a procesar y las imágenes que subes como referencia. OpenRouter no produce el resultado por sí mismo: dirige cada petición al proveedor del modelo que corresponda, y ese proveedor también trata ese contenido para generar la respuesta.
• Groq: convierte el audio en texto. Recibe la pista de audio de los videos que subes, para producir la transcripción y los subtítulos.
• Cloudflare (almacenamiento R2): guarda los archivos del Servicio —los videos que subes, los resultados que se generan— y las copias de respaldo de nuestros registros.
• Railway: es la empresa donde corren nuestros servidores y nuestra base de datos; ahí residen los datos de tu cuenta, tu perfil y tus conversaciones.
• Stripe: procesa los pagos de planes y paquetes de créditos.
• Resend: entrega los correos del Servicio (el código para entrar y los avisos). Cuando el correo sale directamente desde el servidor de correo de nuestro propio dominio, ese envío no pasa por Resend.

Todos estos proveedores operan fuera de México. Esas transferencias y remisiones se realizan al amparo de la LFPDPPP y sujetas a compromisos de confidencialidad: los contratamos únicamente para prestarte el Servicio, tratan tus datos conforme a nuestras instrucciones y a la finalidad para la que fueron contratados, y cada uno se rige además por su propia política de privacidad, que puedes consultar en su sitio. No vendemos tus datos personales ni los entregamos a nadie más con fines publicitarios.

Si más adelante sumamos otro proveedor que reciba tu contenido, lo agregaremos a esta lista y actualizaremos la fecha del encabezado.

4. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta, tu perfil de negocio, la memoria del asistente, tus conversaciones y tus reportes de problemas mientras tu cuenta esté activa. Cuando pides eliminar tu cuenta, todo eso se borra. El registro de movimientos de créditos se conserva por integridad contable, ligado a un identificador interno y ya sin tu correo. El historial de movimientos que ves en pantalla muestra una ventana de 30 días.

Los archivos que subes y los resultados que generas se guardan mientras trabajas con ellos; las copias de trabajo que quedan en nuestros servidores se descartan solas a los pocos días. Si quieres que borremos un archivo en particular, escríbenos a info@sweetvibes.ai. También conservamos datos cuando una obligación legal o fiscal nos exige hacerlo por más tiempo.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a info@sweetvibes.ai, indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y una descripción clara de lo que solicitas. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. Si lo que quieres es eliminar tu cuenta por completo, basta con pedirlo por ese mismo medio.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (una cookie de sesión que el navegador no expone a scripts) y para el funcionamiento básico del Servicio. No usamos cookies de publicidad de terceros.

7. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

8. Contacto

Departamento de datos personales: info@sweetvibes.ai. Domicilio para ejercer derechos: Av. Campeche 105, Col. San Benito, Hermosillo, Sonora, México.

Para cualquier tema de datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— escríbenos a info@sweetvibes.ai.